0.  알약에 dll 이나 mascoz.exe 가 트로이목마로 간주되면 알약을 off 혹은 종료해 주세요.

• 웹캠 트래킹 동작시키는 dll 이 알약에서 트로이 목마로 인식하여 retry가 발생하는 경우가 있습니다. 해당 이슈 발생 시 백신 프로그램을 종료하고 재시도 해 주세요.

1. 저장공간이 충분한 지 확인해주세요.

• 약 20GB 이상 필요 합니다.

2. 저장 위치에 쓰기 권한이 있는지 확인해 주세요. 

• 파일을 해당 위치에 복사가 되는지 확인해주세요.

3. 인터넷 신호가 잘 수신 되는지  확인해 주세요.

• 크롬을 통해 다른 사이트 접속이 잘 되는지 확인해주세요. 

• 인터넷에서 다운로드가 원활하게 잘 되는지 확인해주세요. 

4. 윈도우>제어판>시스템 및 보안>Windows Defender 방화벽>Windows Defender 방화벽을 통해 앱 또는 기능 허용 

5. 윈도우 설정 > window defender 방화벽 > 고급설정 > 인바운드 규칙 

aio-runtimes_v2.5.0.exe 구글에서 검색해서 설치해 보세요.

마스코즈에서는 아바타로 굿즈를 만들거나 스트리밍 이외의 상업적 목적에도 이용이 가능합니다.

다만, 아래의 경우에는 이용이 제한될 수 있습니다.

⚠ 이용의 제한

• 자사 캐릭터, 의상을 똑같이 만들어서 외부에 재판매하는 행위, 유사 캐릭터를 만들어 방송진행을 마스코즈 플랫폼 이외에서 진행하는 행위 및 자사 아바타 이미지를 훼손하는 형태(차별적 행위 등)로의 사용은 제한됩니다.
• 아바타를 사용하며 발생하는 이슈에 대한 책임은 개인에게 있습니다.
• 영리기업에서 상업적 이용을 위해서는 별도의 문의를 바랍니다. (마스코즈는 기업에서의 사용 역시도 독려하고 지원함을 원칙으로 하며, 상호의 발전을 위한 별도의 협의 과정이 필요함을 알려 드립니다.)

1. 카메라 연결이 정상적으로 되었는지 확인해 보세요.

2. 가상 카메라가 리스트에 있는 경우에는 실제 카메라 모델명을 선택해도 연결되지 않을 수 있습니다.

3. 리스트에 맨위에서 부터 연결해 보시면 상위 1~3개 이내에 연결되는 가상 카메라가 있습니다.

마스코즈가 아닌 알약 자체에서 일부 프로그램을 바이러스로 잘못 인식하는 경우입니다.

알약을 종료하고 마스코즈를 사용해 주세요!

✅ iOS 14.5 이상이며 Face ID 지원이 되는 아이폰이 필요해요!

- 지원모델은 아래와 같습니다.

1. 올바른 네트워크에 연결하였나요?

먼저, 아이폰에 “Unity Face Capture” 앱이 정상적으로 설치 되어있는지 확인해주세요.

- 클라이언트가 설치된 컴퓨터와 아이폰을 동일한 네트워크(공유기, 테더링)에 연결해 주세요.

- IP 주소, PORT 번호를 아이폰과 클라이언트를 일치 시켜 주세요.

2. 윈도우 설정이 제대로 되어있나요?

윈도우 설정 > window defender 방화벽 > 고급설정 > 인바운드 규칙

• mascoz.exe

  일반	고급
  일반: 사용함 작업: 사용함	프로필: 모두  인터페이스종류: 모튼 인터페이스 종류 에지통과: 에지 통과 허용

  
  

네! 아이폰 뿐만 아니라 아이패드로도 사용이 가능해요.

✅ iPadOS 14.5 이상을 지원하는 모든 기기

저작권은 오버더핸드에 귀속되어 있으나 트위치, 유튜브, 아프리카 TV 같은 스트리밍 플랫폼에서 얼마든지 별도의 과정 없이 사용이 가능합니다.

오버더핸드는 버튜버 분들의 스트리밍을 통한 수익 창출 활동을 '적극' 지지하고 있답니다!

네, 현재 마스코즈는 Window(윈도우) 기반 컴퓨터 혹은 노트북에서만 사용이 가능해요.

아이폰 연결이 원활하지 않을 경우 아래 내용을 확인 및 참고해주세요.

⭕ 마스코즈를 실행한 컴퓨터(혹은 노트북)와 아이폰이 동일한 와이파이를 사용하고 있는지 확인해주세요.

⭕ 아이폰에 “Unity Face Capture” 앱이 정상적으로 설치 되어있는지 확인해주세요.

⭕ 자세한 내용은 마스코즈 사용 가이드 를 참고해주세요.

📛 끝까지 해결되지 않을 경우 마스코즈 디스코드 채널 을 통해 문의해주세요. 

마스코즈를 통해 아바타 생성 및 방송 준비까지 완료하셨다면 OBS를 통해 방송을 원하는 방송 플랫폼에 송출하실 수 있어요. 자세한 내용은 마스코즈 사용 가이드를 참고해주세요.