자주 묻는 질문(FAQ)


찾으시는 답변이 없으면 디스코드 채널을 이용해주세요. 


✅ iOS 14.5 이상이며 Face ID 지원이 되는 아이폰이 필요해요!


- 지원모델은 아래와 같습니다.

iPhone 15 series
iPhone 11 series
iPhone 14 series
iPhone XS series
iPhone 13 series
iPhone XR
iPhone 12 series
iPhone X




1. 저장공간이 충분한 지 확인해주세요.


2. 저장 위치에 쓰기 권한이 있는지 확인해 주세요. 

  • 파일을 해당 위치에 복사가 되는지 확인해주세요.


3. 인터넷 신호가 잘 수신 되는지  확인해 주세요.

  • 크롬을 통해 다른 사이트 접속이 잘 되는지 확인해주세요. 

  • 인터넷에서 다운로드가 원활하게 잘 되는지 확인해주세요. 


4. 윈도우>제어판>시스템 및 보안>Windows Defender 방화벽>Windows Defender 방화벽을 통해 앱 또는 기능 허용 

앱 추가 > 찾아보기

C:\MASCOZ\Launcher\MASCOZ-Launcher 

기본설치경로가 아니면 설치한 경로를 추가

개인, 공용 둘다 체크 확인


5. 윈도우 설정 > window defender 방화벽 > 고급설정 > 인바운드 규칙 

MASCOZ
일반고급
  • 일반: 사용함
  • 작업: 사용함

  • 프로필: 모두 
  • 인터페이스종류: 모든 인터페이스 종류
  • 에지통과: 에지 통과 허용



1. 올바른 네트워크에 연결하였나요?


먼저, 아이폰에 “Unity Face Capture” 앱이 정상적으로 설치 되어있는지 확인해주세요.

- 클라이언트가 설치된 컴퓨터와 아이폰을 동일한 네트워크(공유기, 테더링)에 연결해 주세요.

- IP 주소, PORT 번호를 아이폰과 클라이언트를 일치 시켜 주세요.




2. 윈도우 설정이 제대로 되어있나요?


윈도우 설정 > window defender 방화벽 > 고급설정 > 인바운드 규칙

  • mascoz.exe

    일반
    고급
    • 일반: 사용함

    • 작업: 사용함

    • 프로필: 모두 

    • 인터페이스종류: 모튼 인터페이스 종류

    • 에지통과: 에지 통과 허용





네! 아이폰 뿐만 아니라 아이패드로도 사용이 가능해요.

✅ iPadOS 14.5 이상을 지원하는 모든 기기



네, 3차 클로즈 베타 테스트 기간 종료 후에도 마스코즈를 계속 사용하실 수 있어요. 

테스트 기간에 전달해드린 마스코즈 프로그램은 지속적인 업데이트 지원을 받을 수 있으며 테스트 기간에 사용하신 계정을 오픈 베타 혹은 정식 서비스 때도 그대로 사용할 수 있어요.

 

🔸다만, 내부 사정에 의해 불가피하게 위 정책이 변경될 수 있어요.



아바타로 굿즈를 만들거나 스트리밍 이외의 상업적 목적으로 사용하시려면 http://report.mascoz.net/ 로 관련 내용을 보내주시면 보다 자세한 내용을 안내해 드릴게요.

오버더핸드는 아바타로 스트리밍 이외의 상업적 이용을 결코 제한하려는 것이 아니라, 오히려 적극 권장하고 지지합니다!  

🔸다만 별도의 과정이 필요하다는 것을 알려드려요.



저작권은 오버더핸드에 귀속되어 있으나 트위치, 유튜브, 아프리카 TV 같은 스트리밍 플랫폼에서 얼마든지 별도의 과정 없이 사용이 가능합니다.

오버더핸드는 버튜버 분들의 스트리밍을 통한 수익 창출 활동을 '적극' 지지하고 있답니다!



네, 현재 마스코즈는 Window(윈도우) 기반 컴퓨터 혹은 노트북에서만 사용이 가능해요.



아이폰 연결이 원활하지 않을 경우 아래 내용을 확인 및 참고해주세요.


 마스코즈를 실행한 컴퓨터(혹은 노트북)와 아이폰이 동일한 와이파이를 사용하고 있는지 확인해주세요.

 아이폰에 “Unity Face Capture” 앱이 정상적으로 설치 되어있는지 확인해주세요.

⭕ 자세한 내용은 마스코즈 사용 가이드 를 참고해주세요.

📛 끝까지 해결되지 않을 경우 마스코즈 디스코드 채널 을 통해 문의해주세요. 



마스코즈를 통해 아바타 생성 및 방송 준비까지 완료하셨다면 OBS를 통해 방송을 원하는 방송 플랫폼에 송출하실 수 있어요. 자세한 내용은 마스코즈 사용 가이드를 참고해주세요.



OVERTHEHAND 




ABOUT US  

2FLOOR , 4-7, Yanghwa-ro 7-gil,
Mapo-gu, Seoul, Republic of Korea 


  

+ 82  02-336-4564
cs@overthehand.com
Copyright © 2023 OVERTHEHAND. All Rights Reserved. 

      

Copyright © 2023 OVERTHEHAND. All Rights Reserved.